Rückgabe

Oh no! Du möchtest deine Bestellung zurücksenden?

Du kannst deine Retoure bis zu 100 Tagen nach der Bestellung kostenfrei an uns zurücksenden.

Die Artikel müssen in ihrem ursprünglichen Zustand zurückgegeben werden. Das bedeutet, dass die zurückgegebenen Artikel nicht getragen, verändert oder beschädigt sein dürfen und alle Originalverpackungen und -etiketten enthalten müssen.

Wenn du bei uns ein Kundenkonto angelegt hast, kannst du dich einfach einloggen und deine Rücksendung unter „Bestellungen“ zur jeweiligen Bestellung hinzufügen. Nach erfolgreicher Anmeldung deiner Retoure hast du 14 Tage lang Zeit die Sendung an uns zurück zu senden. Hierzu senden wir dir eine E-Mail mit einem Retouren-Etikett zu.

Hast du als Gast bei uns bestellt, kannst du das nachfolgende Formular benutzen. Du erhältst eine E-Mail mit einem Link über den du deine Rücksendung anmelden kannst. Nach erfolgreicher Anmeldung deiner Retoure hast du 14 Tage lang Zeit die Sendung an uns zurück zu senden.

(Die Bestellnummer findest du auf deiner Rechnung oder auf dem Lieferschein)

Alle Produkte müssen ungetragen sein. Sollte das Produkt beschädigt, beschmutzt oder getragen worden sein, wird es nicht erstattet. Bei Produkten mit Hangtag darf das Hangtag nicht entfernt werden.  Personalisierte und extra angefertigte Produkte sind vom Umtausch ausgeschlossen.

Wir empfehlen, die Waren sicher zu verpacken, als versichertes Paket an uns zurück zu schicken und die Quittung des Paketdienstes mit allen Sendungsinformationen bis nach Abschluss der Retoure aufzubewahren.

Sende dein Paket bitte an:

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Schindlersiedlung 21a
6921 Kennelbach
Austria

Ist deine Rücksendung bei uns eingegangen, prüfen wir den Inhalt und setzen uns mit dir in Kontakt. Wir erstatten dir nach Erhalt der Rücksendung den Preis der zurückgesendeten Waren auf dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der Bestellung eingesetzt hast.