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Versand
Derzeit liefern wir nach Österreich und Deutschland.
In diesen Ländern ist es möglich, eine Bestellung an eine andere Adresse als deine Rechnungsadresse zu versenden.
Die Versandkosten nach Österreich und Deutschland betragen 7,50 € inkl. MwSt.
Wenn du bei uns ein Kundenkonto anlegst, ist der Versand kostenlos, unabhängig vom Bestellwert! Hier kannst du dich registrieren!
Bei Bestellungen ab 120 € ist der Versand auch für Gastbestellungen kostenlos.
Wenn wir deine Bestellung versenden, wirst du von uns per Mail benachrichtigt. In dieser Mail findest du einen Tracking-Link mit den aktuellen Informationen zu deiner Bestellung.
Wenn du ein Benutzerkonto in unserem Shop angelegt hast, kannst du dein Paket jederzeit mit der hinterlegten Paketverfolgungsnummer verfolgen.
Aktuell versenden wir nach Deutschland mit DHL und nach Österreich mit der Österreichischen Post.
Du kannst bei uns mit Mastercard, Visa, Maestro, PayPal, SOFORT, Giropay, Apple Pay und Google Pay bezahlen. Detaillierte Informationen findest du hier.
Rückgabe & Umtausch
Du kannst deine Retoure bis zu 100 Tagen nach der Bestellung an uns zurücksenden.
Die Artikel müssen in ihrem ursprünglichen Zustand zurückgegeben werden. Das bedeutet, dass die zurückgegebenen Artikel nicht getragen, verändert oder beschädigt sein dürfen und alle Originalverpackungen und -etiketten enthalten müssen.
Wenn du bei uns ein Kundenkonto angelegt hast, kannst du dich einfach einloggen und deine Rücksendung unter „Bestellungen“ zur jeweiligen Bestellung hinzufügen. Nach erfolgreicher Anmeldung deiner Retoure hast du 14 Tage lang Zeit die Sendung an uns zurück zu senden.
Hast du als Gast bei uns bestellt, kannst du das nachfolgende Formular benutzen. Du erhältst eine E-Mail mit einem Link über den du deine Rücksendung anmelden kannst. Nach erfolgreicher Anmeldung deiner Retoure hast du 14 Tage lang Zeit die Sendung an uns zurück zu senden.
Du kannst auch das in der Widerrufsbelehrung enthaltene Widerrufsformular benutzen und uns per Post oder E-Mail zusenden.
Wir empfehlen, die Waren sicher zu verpacken, als versichertes Paket an uns zurück zu schicken und die Quittung des Paketdienstes mit allen Sendungsinformationen bis nach Abschluss der Retoure aufzubewahren.
Sende dein Paket bitte an:
-deep white black
Schindlersiedlung 21a
6921 Kennelbach
Austria
Ist deine Rücksendung bei uns eingegangen, prüfen wir den Inhalt und setzen uns mit dir in Kontakt. Wir erstatten dir nach Erhalt der Rücksendung den Preis der zurückgesendeten Waren auf dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der Bestellung eingesetzt hast.
Nachhaltigkeit und Zertifikate
sleeek: Unser sleeek Material ist ein ganz wunderbar softes, anschmiegsames, leicht glänzendes Material aus 49% Viskose/ 34% Mikromodal/ 17% Elasthan. Es wird in Vorarlberg/Österreich entwickelt und produziert. Wenn du mehr darüber wissen willst, dann lies doch hier nach.
Das ist eine weltweite Zertifizierung, die speziell für Textilien entwickelt wurde. Bei STeP handelt es sich um eine höhergradige Weiterentwicklung von Ökotex® 100.
Firmen, die sich für diese Zertifizierung entscheiden, müssen sich regelmäßigen Audits unterziehen. Ziel ist es, die dauerhafte Umsetzung umweltfreundlicher Produktionsprozesse und sozialverträglicher Arbeitsbedingungen in Produktionsbetrieben der gesamten textilen Kette zu gewährleisten. Durch die dynamische Weiterentwicklung der STeP-Kriterien sind zertifizierte Unternehmen in der Lage, ihre Umweltleistungen und soziale Verantwortung sowie ihre Effizienz kontinuierlich zu verbessern.
Das System hinter dem Produktzeichen garantiert ein Höchstmaß an Sicherheit für den Verbraucher und gewährleistet, dass die Produkte mit verantwortungsvollem Einsatz von Ressourcen und geringstmöglichen Auswirkungen auf Menschen und Umwelt hergestellt werden.
Unsere Ware wird in Graspapierkartons versendet. Der Rohstoff Gras wächst wesentlich schneller, ist trotzdem recyclebar, biologisch abbaubar und verbraucht bei der Herstellung einen Bruchteil an Wasser. Die CO2 Emission kann so um 75% reduziert werden.
Auf Plastiksäcke verzichten wir im Versand komplett. Wir schützen stattdessen mit gutem, alten Pergamin-Papier. Es ist wasser– und fettabweisend und wird seit Generationen als Lebensmittelverpackung eingesetzt.
Alle unsere Labels, egal ob Textil- oder Papierlabel, werden aus recycelten Materialien hergestellt.
Produktion, Design und Entwicklung
Melanie macht das Design. Sie liebt Gegensätzlichkeiten und die daraus resultierende Spannung. Dies zieht sich als Hauptthema durch all ihre Arbeiten.
Melanie hat über zwei Jahrzehnte Erfahrung in der Entwicklung von Bekleidungsprodukten in einer international agierenden Luxusbrand sammeln dürfen. Von der Idee bis zum Schnitt und den Einkauf der Zutaten macht sie alles selbst.
Unser Partnerbetrieb sitzt in Ungarn. Eine über Jahre dauernde Partnerschaft verbindet ihn mit unserer Gründerin. Uns ist wichtig, dass die sorgsame, hochqualitative Konfektionierung ebenso gegeben ist, wie faire Arbeitsbedingungen. Unser Partnerbetrieb ist ein zertifizierter Ökobetrieb.